Direct Traffic คือกลุ่มผู้เข้าชมที่พิมพ์ชื่อเว็บไซต์โดยตรง หรือคลิกเข้ามาจาก Bookmark ที่บันทึกไว้ ซึ่งสะท้อนอย่างชัดเจนว่าคนกลุ่มนี้รู้จักคุณดีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะมาจากประสบการณ์ใช้งานที่ผ่านมา ความคุ้นเคยกับแบรนด์ หรือความเชื่อมั่นที่ค่อย ๆ สร้างขึ้นจากคอนเทนต์และบริการของคุณในระยะยาว

‍

‍

Direct Traffic ตัวชี้วัดความเชื่อใจและความคาดหวังของผู้ใช้ต่อแบรนด์

‍

Direct Traffic เป็นสัญญาณเชิงจิตวิทยาของผู้ใช้ที่บ่งบอกหลายอย่างในเชิงธุรกิจ เมื่อผู้ใช้พิมพ์ชื่อเว็บโดยตรง นั่นหมายความว่าเขามีความคาดหวังบางอย่างกับแบรนด์ของคุณ คาดหวังข้อมูลที่เชื่อถือได้ ประสบการณ์ที่ดี หรือสินค้า/บริการที่เขาตั้งใจกลับมาหาโดยเฉพาะ ต่างจากผู้ใช้ใหม่ที่อาจยังไม่รู้จักคุณเลย การที่ใครสักคนกลับมาเว็บไซต์ซ้ำคือขั้นตอนสำคัญของการสร้าง Brand Loyalty แบบที่เงินโฆษณาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถซื้อได้

‍

‍

Direct Traffic สะท้อนความแข็งแรงของแบรนด์อย่างไร

‍

นอกจากนี้ Direct Traffic ยังเป็นตัวชี้วัดว่ากลยุทธ์ Branding, Content Marketing และ SEO ของคุณเริ่มแข็งแรงขึ้น เพราะคนจะจำชื่อแบรนด์ได้ก็ต่อเมื่อเว็บไซต์ให้คุณค่ามากพอในครั้งก่อน ๆ ที่เสิร์ชเข้ามา เช่น บทความมีประโยชน์ ใช้งานง่าย หรือเคยแก้ปัญหาให้เขาได้จริง เมื่อประสบการณ์ดี ผู้ใช้ย่อมกลับมาโดยไม่ลังเล

‍

‍

Direct Traffic กับผลต่อ SEO และความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

‍

Direct Traffic ส่งผลดีต่อ SEO โดยรวม เพราะ Google มองผู้ใช้กลุ่มนี้เป็นสัญญาณของความน่าเชื่อถือ ยิ่งผู้ใช้กลับมาเว็บซ้ำ ๆ ก็ยิ่งสะท้อนให้เห็นว่าเว็บไซต์มีคุณภาพเพียงพอให้คนจดจำและเข้าถึงโดยตรง ซึ่งช่วยส่งผลบวกต่อ Ranking ในระยะยาว