Target Audience คือ กลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะมาเป็นลูกค้าของแบรนด์ โดยต้องพิจารณาจากข้อมูลประชากรศาสตร์ ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ ที่อยู่ การศึกษา สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงลักษณะของแต่ละบุคคล (Behavioral Traits) และจิตวิทยา (Psychographics) ของกลุ่มเป้าหมายที่อิงจากการทำกิจกรรมต่าง ๆ
ซึ่งการพิจาณาข้อมูลตามข้างต้นนี้จะช่วยให้เราเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น เพราะกลุ่มเป้าหมายค่อนข้างที่จะมีพฤติกรรมความคิดและความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ทำให้เราสามารถแยกกลุ่มเป้าหมายและระบุตัวตนของ Target Audience ได้อย่างชัดเจน และง่ายต่อการวางแผนการตลาดให้กับแบรนด์ในอนาคต
1. วางแผนการตลาดได้อย่างแม่นยำ
หากเราระบุ Target Audience ได้อย่างชัดเจนแล้ว เราก็จะสามารถวางแผนการตลาดให้ตรงใจและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ เช่น รู้ว่าต้องผลิตเพื่อใคร มีจุดประสงค์การผลิตอย่างไร และกลุ่มเป้าหมายคาดหวังผลลัพธ์อย่างไร เป็นต้น
2. ช่วยเพิ่ม ROI ให้กับการยิงแอด
ถ้าเราเลือกกลุ่ม Target Audience ให้เหมาะสมกับเนื้อหาบนโฆษณา ก็มีโอกาสที่ ROI จะเพิ่มสูงขึ้นในแคมเปญโฆษณานี้ กลุ่มเป้าหมายจะสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ มีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น ส่งผลให้แบรนด์ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่คาดหวังไว้
3. เพิ่มกำไรและยอดขาย
แน่นอนว่าการมี Target Audience ที่ชัดเจนก็จะช่วยให้เราแก้ไข Pain Point ของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ทำให้กลุ่มเป้าหมายสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณมากยิ่งขึ้น และอาจพัฒนาจากกลุ่มเป้าหมายกลายมาเป็นลูกค้าในอีกไม่ช้า ส่งผลให้ยอดขายและกำไรเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
