Broken Links คือ ลิงก์บนเว็บไซต์ที่ผู้ใช้คลิกแล้วไม่สามารถไปถึงหน้าปลายทางได้ เช่น ขึ้นหน้า 404 Not Found, หน้าเว็บถูกลบไปแล้ว, URL เปลี่ยนแต่ไม่ได้ตั้ง redirect หรือโดเมนปลายทางไม่อยู่แล้ว ถึงแม้จะดูเป็นเรื่องเล็ก แต่ Broken Links ส่งผลต่อทั้ง ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และ SEO โดยตรง

‍

‍

‍

Broken Links เกิดจากอะไรบ้าง?

• หน้าปลายทางถูกลบหรือย้ายตำแหน่ง
• เปลี่ยนโครงสร้าง URL แต่ไม่ทำ 301 Redirect
• พิมพ์ URL ผิด (เช่น ตัวสะกด, / ขาด)
• ลิงก์ไปเว็บภายนอกที่ปิดตัวหรือเปลี่ยนหน้า
• ระบบ CMS หรือปลั๊กอินมีปัญหา

‍

‍

‍

Broken Links มีกี่แบบ?

• Internal Broken Links: ลิงก์เสียภายในเว็บตัวเอง แบบนี้กระทบ SEO หนักที่สุด
• External Broken Links: ลิงก์ไปเว็บอื่นที่พัง แบบนี้กระทบความน่าเชื่อถือ

‍

‍

‍

Broken Links ส่งผลเสียยังไง?

‍

1. ผู้ใช้ประสบการณ์แย่‍

คนคลิกลิงก์แล้วเจอหน้า error มักกดออกทันที ทำให้ Bounce Rate สูงขึ้น และลดความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

‍

2. กระทบ SEO

• หาก Googlebot เจอลิงก์เสียบ่อย ก็จะถูกมองว่าดูแลเว็บไซต์ไม่ดี
• Link Equity ไหลไม่ครบ
• Internal Linking พัง ทำให้บางหน้าไม่ถูก Crawl หรือ Index เต็มที่

‍

3. กระทบ Conversion ทางอ้อม‍

ถ้าลิงก์เสียอยู่ในบทความ MOFU/BOFU หรือหน้า Product จะทำให้ผู้ใช้ไปต่อไม่ได้ โอกาสขายหายทันที

‍

‍

‍

วิธีแก้ Broken Links

• ตั้ง 301 Redirect จาก URL เก่า สู่ URL ใหม่
• อัปเดตลิงก์ให้ถูกต้อง
• ลบลิงก์ที่ไม่จำเป็น
• ตรวจเช็กสม่ำเสมอด้วยเครื่องมือ SEO (เช่น Site Audit)