รับจ้างทำ Creative & Content Marketing วางแผนสื่อสารการตลาดออนไลน์ Marketing Communication Plan วางแพลนเนื้อหา หัวข้อเรื่อง เรื่องราวในคอนเทนต์ คีย์เวิร์ด ไทม์ไลน์การเผยแพร่และช่องทางสำหรับโปรโมทเนื้อหา สำหรับผู้ที่ต้องการทำ Content Marketing อย่างมีประสิทธิภาพ
เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงตามความต้องการในงบประมาณที่วางไว้ สามารถวางแผนและรับทำ Content Marketing ได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งการออกแบบเนื้อหาบทความให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย รวมไปถึงการโปรโมทผ่านสื่อออนไลน์ วิดีโอ หรือการใช้ Ads ต่างๆ
หมดกังวลสำหรับผู้ที่ต้องการวางแผน Content Strategy, Content Plan วางแผน Mood & Tone Content และวางแผน Online Channel สำหรับการโปรโมท ที่ Fastwork.co แหล่งรวมฟรีแลนซ์รับงานครีเอทีฟ รับทำ Content Marketing, รับวางแผนสื่อสารการตลาด มากประสบการณ์ ที่พร้อมช่วยคุณ
Inbound Marketing หรือ การตลาดแบบแรงดึงดูด คือ การทำการตลาดด้วยการสร้าง “แรงดึงดูด” ให้ผู้คนหันมาสนใจและอยากเข้าหา ผ่านการส่งมอบคุณค่าที่เป็นประโยชน์แก่ผู้คน ทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณเป็น “ตัวตนที่น่าเชื่อถือ” จากนั้นก็ค่อยๆ ฟูมฟักคนเหล่านี้ให้พร้อมเป็นลูกค้า และอยากซื้อสินค้า-บริการจากคุณ
การตลาดแบบ Inbound Marketing คิดค้นโดย HubSpot บริษัทการตลาดชื่อดัง คำนี้ได้เริ่มเป็นที่รู้จักมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในแวดวงนักการตลาด มีธุรกิจหลายเจ้ากระโจนเข้ามาสู่สนาม Inbound กันมากขึ้น ด้วยเป็นวิถีการทำการตลาดแบบใหม่ แตกต่าง และเหมาะกับยุคสมัย
เริ่มต้นดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย เปลี่ยนคนแปลกหน้า (Stranger) ให้มาเป็นผู้เข้าชม (Visitor) ของเรา ซึ่งไม่ใช่คนแปลกหน้าที่เราไม่ทราบที่มาที่ไปเลย แต่ควรเป็นคนที่เรามองไว้แล้วว่าเขาเป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา (ผ่านการทำ Buyer persona)
บทความนี้เองก็เช่นกัน… บางทีคุณอาจไม่เคยรู้จัก Content Shifu มาก่อน แต่คุณอาจเจอคอนเทนต์ชิ้นนี้ของเราผ่านการค้นหาบน Google เห็นเราบนโซเชียลมีเดีย หรือบางทีก็อาจจะเป็นสื่ออื่นๆ ตัวอย่างช่องทางที่ใช้ในการ Attract ได้ จึงอาจเป็น Social media ต่างๆ, การทำ SEO ให้กับคีย์เวิร์ดที่ใช่ และการเขียนบล็อก
แอเรียของขั้นนี้ ครอบคลุมตั้งแต่เริ่มมีผู้เข้าชม ไปจนถึงสามารถปิดการขายได้ หลังจากดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เป็นผู้เข้าชมได้ เราจะทำให้พวกเขาเปิดใจรับสารของเรา และไปถึงยังกระบวนการซื้อ ซึ่งมีเทคนิควิธีการหลายรูปแบบ ซึ่งอาศัยความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบด้วยส่วนหนึ่ง เพื่อให้ Visitor ชื่นชอบเรามากขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น การนำเสนอข้อมูลเชิงลึก หรือเทคนิคพิเศษที่จะช่วยแก้ปัญหา (Pain Point) ให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ เพราะเมื่อเราสามารถแก้ปัญหาให้ ลูกค้าก็จะเริ่มชอบแบรนด์ และอยากเข้ามามีส่วนร่วม (เรียกคนในลักษณะนี้ว่า ลูกค้ามุ่งหวัง หรือ Lead)
จากนั้นก็เข้าสู่กระบวนการกล่อม Lead ให้กลายเป็น Customer หรือลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์
ขั้นตอนนี้ เป็นการนำ Convert กับ Close ใน Framework รุ่นแรกมารวมกัน เนื่องจากหลายๆ ธุรกิจ โดยเฉพาะ B2C ที่การ Convert และการ Close แทบจะเกิดขึ้นด้วยกระบวนการที่คล้ายกัน/ในเวลาไล่เลี่ยกัน
ขั้นนี้ เป็นกระบวนการหลังจากที่เราได้ลูกค้ามีเรียบร้อยแล้ว โดยเราจะตะล่อม ค่อยๆ ทำให้พวกเขาหลงรักเรามากยิ่งขึ้น และให้เขาโปรโมตแบรนด์ของเราให้เพื่อนๆ ของเขาเอง
มีการบริการหลังการขาย ช่วยเหลือ สนับสนุนลูกค้าของเรา ทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากการใช้สินค้า-บริการที่ซื้อไปให้ได้ เพราะลูกค้า เป็นนักโปรโมตที่ดีที่สุดคนนึงที่คุณจะมีได้ เมื่อลูกค้าได้ประโยชน์ พวกเขาจะโปรโมตแบรนด์ของคุณให้คนรู้จักแบบฟรีๆ และเชื่อหรือไม่ว่าผู้คนจะเชื่อถือคำพูดของลูกค้ามากกว่าตัวแบรนด์
และหนึ่งในคอนเทนต์ที่ใช้ประโยชน์จากคำพูดลูกค้าได้อย่างทรงพลัง คือ รีวิว หรือการบอกเล่าสินค้า-บริการของคุณผ่านปากลูกค้าโดยตรง ซึ่งเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่ผู้คนจะเชื่อมากที่สุด เพราะรีวิวคือประสบการณ์การใช้งานจริงของลูกค้า หรือความรู้สึกที่เกิดจากการซื้อสินค้า-บริการจากเรา
ดังนั้น นอกจากคุณจะทำให้ลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอน Engage ให้พวกเขาชื่นชอบจนเลือกซื้อกับคุณได้แล้ว อย่าลืมหาวิธีทำให้ลูกค้ายินดีมาเป็นผู้ช่วยโปรโมตให้กับคุณด้วย เช่น ขอให้กดแชร์บนโซเชียล สัมภาษณ์เพื่อนำมาทำคอนเทนต์ Testimonial หรือเปิด Community ของผู้ชื่นชอบแบรนด์ของคุณ ให้มาพูดคุณกัน เป็นกระบอกเสียง และทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณเป็นวงกว้าง
Content Marketing ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาด ไม่ได้หมายถึงแค่เพียงบทความบนเว็บไซต์ แต่ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญสำหรับบริษัท แบรนด์ ร้านค้า และธุรกิจต่าง ๆ ดังนั้นการใช้บริการรับทำครีเอทีฟและคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง จึงมีส่วนสำคัญอย่างมากสำหรับการแข่งขันบนโลกออนไลน์
ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนว่า คอนเทนต์ นั้นมีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบทความบนเว็บไซต์ การทำคลิปวิดีโอ Podcast รีวิว หรือแม้แต่การทำรูปภาพ กราฟิก และสื่อต่าง ๆ แต่จะเลือกใช้เนื้อหาคอนเทนต์แบบไหน ประชาสัมพันธ์ในช่องทางไหน และเผยแพร่ช่วงเวลาใดจึงจะเหมาะสม มีประสิทธิภาพ และเข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด นี่แหละคือคำถามที่ผู้ทำครีเอทีฟและคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งต้องหาคำตอบให้ได้ แต่ไม่ว่าจะเลือกเนื้อหา เผยแพร่คอนเทนต์ช่วงเวลาไหน วางแผนไทม์ไลน์หรือการโปรโมทอย่างไร ก็ต้องอย่าลืมเน้นประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ นั่นคือต้องให้คอนเทนต์มีความสนุกสนาน เข้าถึงง่าย มีความสม่ำเสมอของเนื้อหา ไม่ขาดตอน และต้องเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณค่า มีประโยชน์อย่างแท้จริง หากมีองค์ประกอบเหล่านี้ครบถ้วน การวางกลยุทธ์ทำ Content Marketing ของคุณก็จะส่งผลดีอย่างยั่งยืน
